|
|
OBCHODNÍ ZÁSTUPCE
|
|
Vstupní znalosti
|
.......... |
min. středoškolské vzdělání
|
Profil absolventa
|
|
- Umí a zná vhodné nástroje pro vedení výběrového rozhovoru
- postupy, jak měřit spokojenost zákazníka
- komunikační dovednosti – zvládat emoce zákazníka, řešit konfliktní situace
- jak pečovat o zákazníka
- legislativní prvky související s danou profesí
- navrhovat a vytvářet obchodní prezentace
- principy marketingové strategie a jeho vazby na obchodní aktivity
- strategii obchodního jednání
- základní účetní doklady související s jeho profesí
- pravidla segmentace na cílových trzích pro efektivní činnost
- základy obchodní korespondence, zásady tvorby dokumentace
- základy práce na PC v programech Word, Excel, PowerPoint, práce s internetem a elektronickou poštou
|
| |
|
|
|
Počet hodin
|
|
100 hod |
|
